■デリバリー保守・故障の状況に応じ交換用HDDまたは代替品を発送するデリバリー保守に対応・バックアップが出来ない期間を可能な限り抑制します■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付後、Buffaloから交換用HDDまたは代替機を発送 3:製品の交換作業後、故障品をBuffaloへ返送※デリバリー保守の当日発送は16時受付迄※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります※データ復旧は非対応。